Shopify

公式情報ベースの比較項目

運営会社

Shopify Inc.

主用途

ECサイト・決済・在庫・販売チャネル

対象企業規模

小規模〜大企業

無料プラン

無料プランなし。3日間無料トライアルはカード不要。公式料金ページでは終了後3か月間を月額150円と表示し、その後は通常料金

有料料金

日本向け公式表示はBasicが月払い4,850円・年払い月額換算3,650円、Growが13,500円・10,100円、Advancedが58,500円・44,000円。Plusは月額368,000円から。Shopify Paymentsのオンライン標準/JCB料率はBasic 3.55%、Grow 3.4%、Advanced 3.25%、Amex・海外カードは3.9%/3.85%/3.8%。外部決済サービスの取引手数料は2%/1%/0.6%/0.2%

最低契約条件

初期設定費用0円。Basic・Grow・Advancedは月払いまたは1年分前払いの年払い。サブスクリプション料金は原則返金不可。Plusの契約期間・最終価格、税、キャンペーン適用は注文前確認

ユーザー数課金

ユーザー単価ではなく基本料＋決済・外部決済取引手数料＋アプリ・テーマ・POS等。追加スタッフはBasic 0、Grow 5、Advanced 15、Plus無制限。外部コラボレーターは全プランで招待可能。POS ProはBasic/Grow/Advancedで1ロケーション月額13,000円

AI機能

SidekickとAIウェブサイトビルダーは公式料金表でBasic・Grow・Advanced・Plusに含まれる。利用上限、対象言語、生成内容の確認責任、入力データの扱いは管理画面と現行規約で確認

API

GraphQL Admin APIはアプリ×ストアとプランごとのクエリコスト制で、1クエリ最大1,000コストポイント。Storefront APIの実購入者トラフィックに固定の分間上限はないが、自動化トラフィックは制限対象。Plusは公式料金表でAPIコール上限を最大500%引き上げ

Google Workspace

公式公開情報で未確認

Microsoft 365

公式公開情報で未確認

Slack

公式公開情報で未確認

Salesforce

公式公開情報で未確認

SSO

SAML認証とSCIMはShopify Plus組織限定。ドメイン認証とIdP設定が必要で、適用対象と緊急用バックアップアカウントを事前設計

2FA

各ユーザーがShopify IDで2段階認証を設定可能。Shopify Payments利用には有効化が必要。Plus組織は全ユーザーへ安全なサインイン方法を要求可能

SOC 2

公式セキュリティページで顧客向けサービスについてSOC 2 Type II・SOC 3報告書の発行を確認。対象システム、監査期間、例外は現行報告書で契約前確認

ISO 27001

公式公開ページでShopifyサービス固有のISO 27001証明書範囲は確認できない。PCI DSS Level 1準拠は公式セキュリティ・料金ページで確認

GDPR

GDPR対応支援資料と国際移転の契約措置を公開。加盟店側にも通知、法的根拠、アプリ管理などの責任が残るため、ShopifyをGDPR認証済みとは表現しない

データ保管地域

Shopifyは個人データを米国を含む国外へ移転・処理し得ると公表。アジア・豪州・NZの管理主体はシンガポール法人で、日本国内固定保管の保証ではない。閉店・支払停止・契約終了後のストア情報は削除開始まで2年間保持すると公表。決済・アプリ・委託先を含む処理国は契約前確認

日本語対応

日本語で24時間体制のサポートを公式料金ページで案内